FAQs
Sample consolidation in China
Nach deiner Registrierung kannst du eine Mitgliedschaft auswählen. Anschließend wird deine eigene Lieferadresse in China im Menü Dashboard angezeigt.
Ja die Adresse ist kostenlos.
Ja, du kannst deine Lieferadresse an den Versender weiterleiten. Wir können ab sofort deine Pakete annehmen.
Unser Lager befindet sich in China, genauer gesagt in Shenzhen. Der Inlandsversand dauert normalerweise 1-3 Tage.
Ja, nach Eingang deiner Sendung werden wir dich per E-Mail benachrichtigen. Bitte leite deine Lieferadresse genau so an den Versender weiter, nur so können wir deine Sendung zuordnen.
Ja, wir können auch Nachnahme-Pakete annehmen. Wir werden dir die Kosten weiterleiten.
Du kannst im Menü "Sendungsverfolgung" die Sendungsverfolgung der nicht eingetroffenen Pakete verfolgen. Wir werden die Sendungen überprüfen und zuordnen.
Im Menü "Versandaufträge" kannst du einen neuen Versand anlegen. Du kannst alle Pakete auswählen, die du zusammengepackt haben möchtest. Wir stellen das Paket innerhalb von 24 Stunden zusammen und werden dir die Kosten sowie das Versandgewicht per E-Mail mitteilen.
Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen. Die Kosten werden im Menü "Versandaufträge" angezeigt und du kannst die Kosten per Überweisung bezahlen. Unsere Bankverbindung befindet sich in der EU. Der Geldeingang erfolgt am nächsten Tag und sobald das Geld bei uns eingegangen ist, werden wir das Paket versenden.
Ja, du kannst deine Zieladresse frei bestimmen.
Wir versenden unsere Sendungen immer per Expressversand mit Door-to-Door-Lieferung und einer Lieferzeit von 5-7 Tagen.
Im Menü "Versandaufträge" findest du deine Sendungsnummer.
Die freie Lagerzeit beträgt bei der kostenlosen Mitgliedschaft 30 Tage, bei der Premium-Mitgliedschaft 60 Tage und bei der Premium-Plus-Mitgliedschaft 90 Tage. Um die Lagerzeit zu verlängern, kannst du ein Premium-Paket buchen. Nach Ablauf der freien Lagerzeit berechnen wir 2€ pro Tag. Du kannst auch Pakete entsorgen lassen, hierfür berechnen wir 10€ pro Paket.
Bei weiteren Fragen deinerseits stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Am schnellsten erreichst du uns über WhatsApp. 00852 93561917